PKB bietet Verpackungsmaschinen für Parfums und Kosmetika.

Kundendienst und Serviceeinsatz

Fernbetreuung

Die meisten Maschinenstillstände haben unbedeutende Ursachen, die schnell und leicht per Telefon oder E-Mail behoben werden können.

PKB verfügt über eine Hotline, die es ermöglicht, auf effiziente Art und Weise zwischen schnell behebbaren Ausfällen und ernsteren Störungen, die einer eingehenderen Untersuchung bedürfen, zu unterscheiden.

Contact Hot-Line m.renaux@pkb.fr oder per Telefon : +33 2 32 28 78 72 ou +33 6 13 92 74 54

 

Ferninstandhaltung

Unsere Maschinen sind mit einer Internetverbindung für die Ferndiagnose und -wartung ausgerüstet.

Somit können wir Sie sehr schnell und ohne vor Ort zu sein betreuen und die Analyse und die gute Vorbereitung eines eventuell nötigen Serviceeinsatzes durchführen. Daraus ergeben sich ein Zeitgewinn, eine bessere Effizienz und eine Kostensenkung sowie eine sehr gute Supportqualität.

 

Serviceeinsatz

Pièces détachées

Ob die Maschine unter Garantie ist oder nicht, wir verpflichten uns, bei Bedarf überall auf der Welt innerhalb kürzester Zeit an Ihrer Maschine zu sein.

Diese Serviceeinsätze werden von unseren erfahrenen zweisprachigen Technikerteams durchgeführt.

Contact Service Clients c.forray@pkb.fr 

 

Ersatzteile

Alle unsere Teile stammen aus der EU, sind auf Lager bzw. schnell verfügbar und dies zu einem fairen Preis.

Contact Service Pièces Détachées spares@pkb.fr oder per Telefon: +33 2 32 23 04 45